Olá visitante! faça seu login, ou cadastre-se

Meu carrinho

Você não possui itens no carrinho de compras.
Meu carrinho 0iten(s)

Trocas e Devoluções

Condições Gerais

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através da nossa Central de Atendimento, informando no ato o motivo da troca/devolução, bem como os dados do pedido (nome completo, nº da Nota Fiscal, telefone e e-mail de contato). Nossa Central de Atendimento lhe enviará uma autorização para remeter o produto de acordo com as normas dos correios. Em caso de troca/devolução por avaria o frete será por conta da A Página e em caso de desistência este frete será por conta do cliente.

Prazos para troca ou devolução

O cliente terá até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto para informar a desistência, desacordo ou avaria do produto recebido. Em caso de defeito gráfico o cliente terá 90 dias corridos para efetuar a troca. Sendo confirmada a avaria ou o defeito gráfico a A Página terá até 30 dias para solucionar o problema remetendo um novo produto.

Reembolso

Caso o cliente optar em receber o valor pago pelo produto, este será creditado ao cliente conforme a forma de pagamento, ou seja, Boleto Bancário ou Cartão de Débito, o ressarcimento será realizado em até 7 dias úteis via depósito bancário e em caso de pagamento via Cartão de Crédito o ressarcimento ocorrerá em até 30 dias na fatura do cartão, conforme procedimento da administradora do cartão. Não sendo possível o ressarcimento pela operadora, o mesmo será efetuado via depósito bancário. Importante: nos casos em que o produto já foi enviado ao cliente o reembolso será liberado após o recebimento do produto em nosso estoque.

Condições de Uso

O produto devolvido deve estar em condição de novo, sem sinais de uso indevido. Havendo complementos tais como (CD, DVD, caderno de exercício, etc...), os mesmos devem ser devolvidos juntamente com o produto e também em perfeito estado. Qualquer desacordo na conferência da devolução o produto será remetido novamente ao cliente com frete por conta do mesmo.